Tato digitální metoda vychází z klasické metody hledání nejlepšího řešení, které má přivést zákazníka (koučovaného) k vlastním vytyčeným cílům.
Výhoda digitální metody spočívá v její strukturovanosti, přehlednosti, flexibilitě (lze pracovat na dálku) a také pozitivní „anonymitě“ – po nezbytném návázání důvěry mezi partnery v rozhovoru, sdělí často koučovaný „anonymnímu“ kouči informace mnohem otevřeněji, než někomu, s kým vede rozhovor tváří v tvář.